はじめに
部下を持つ営業課長として、「部下のやる気をどう引き出すか」「チームを一丸にするにはどうすれば良いか」と悩んだ経験はありませんか？
特に営業部門では、個々の成果がチーム全体の業績に直結するため、マネジメントの難易度は非常に高くなります。そんな中で有効なのが、「エニアグラム診断」を活用したマネジメントです。
エニアグラム診断は、人間の性格を9つのタイプに分類し、それぞれの特性や行動パターンを理解することで、適切なコミュニケーションや指導方法を見つけることができます。
本記事では、エニアグラム診断の基本から、具体的な営業マネジメントへの活用方法までを徹底解説します。
エニアグラム診断とは？
エニアグラム（Enneagram）診断とは、性格を以下の9つのタイプに分類する心理学的手法です。
- 完全主義者（改革する人）
- 助ける人（献身的な人）
- 達成する人（成功を追求する人）
- 個性的な人（自己表現を大切にする人）
- 調査する人（知識を求める人）
- 忠実な人（信頼を重んじる人）
- 楽観的な人（楽しみを追求する人）
- 挑戦する人（リーダータイプ）
- 平和をもたらす人（調和を重んじる人）
各タイプには、それぞれの強みと弱み、そして特有の動機づけが存在します。
営業マネジメントへの活用方法
1. 部下のタイプを把握する
まずは、部下にエニアグラム診断を実施してもらいましょう。診断結果をもとに、各メンバーのタイプを把握します。
例えば、
- 「タイプ3（達成する人）」は、成果を見える形で評価するとモチベーションが上がります。
- 「タイプ6（忠実な人）」には、安心感を与える言葉かけが効果的です。
2. タイプに合わせた指導方法
エニアグラム診断で得られた情報をもとに、指導方法をカスタマイズします。
ケーススタディ①：「タイプ1（完全主義者）」の部下の場合
- 特徴：理想が高く、細部にこだわる
- 効果的なマネジメント方法：
- 目標設定は具体的かつ現実的にする
- 完璧を求めすぎないようにアドバイスする
- 小さな達成を褒めることで、自信を引き出す
ケーススタディ②：「タイプ7（楽観的な人）」の部下の場合
- 特徴：新しいことに挑戦するのが好き、飽きっぽい
- 効果的なマネジメント方法：
- プロジェクトに変化を加えて新鮮さを保つ
- 目標達成までの「小さなチャレンジ」を設定する
- 楽しい雰囲気の中で業務を進める
実践的な活用例
1. 営業ミーティングでの活用
- エニアグラムの各タイプに合わせて、報告形式を変える
- タイプ5（調査する人）には、事前に資料を渡すことで効果的な意見を引き出せる
2. 目標設定とフィードバック
- タイプ3（達成する人）には、数値目標を明確に設定し、達成度を見える化する
- タイプ9（平和をもたらす人）には、個別面談でじっくり話を聞く場を設ける
3. チームビルディングへの応用
- ワークショップやレクリエーションで、タイプごとの役割分担を行う
- 各タイプの強みを活かしたポジションを設定し、成功体験を増やす
まとめ
エニアグラム診断を活用することで、部下一人ひとりに最適なマネジメントが可能になります。
特に営業課長というポジションでは、チームの多様性を理解し、個々の強みを引き出すことが求められます。
「一人ひとりに合ったマネジメント」を実現するために、まずは自分自身もエニアグラム診断を受け、自己理解を深めることから始めてみましょう。
最後に、当サイト「エニアグラム・リーダーズ」では、営業現場に特化したエニアグラム活用法を今後も発信していきます。ぜひ定期的にチェックしてみてください！
